Política de privacidad
Salt Furniture SAPI de CV ("Salt House"), con domicilio en Edgar Allan Poe 91, Polanco, Polanco III Secc, Miguel Hidalgo, 11540 Ciudad de México, CDMX, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de salthouse.mx, la boutique, formularios, WhatsApp, correo electrónico, teléfono, redes sociales, procesos de compra, cotizaciones, entregas y demás interacciones con clientes y prospectos. Este Aviso de Privacidad Integral se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Última actualización: 14 de septiembre de 2026.
Datos personales que podemos recabar. Dependiendo de tu interacción con Salt House, podremos tratar: (i) datos de identificación y contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y firma; (ii) datos de envío y ubicación, como domicilio de entrega y referencias de acceso; (iii) datos fiscales y de facturación, como RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI; (iv) información sobre compras, cotizaciones, preferencias de producto, proyectos, garantías, devoluciones y comunicaciones; (v) datos relacionados con pagos y transacciones, que pueden ser procesados directamente por proveedores de pago; Salt House no almacena los datos completos de tarjetas bancarias; y (vi) cualquier dato que voluntariamente proporciones en formularios o comunicaciones. En principio, Salt House no solicita datos personales sensibles; si llegara a requerirlos, se obtendrá el consentimiento que legalmente corresponda.
Datos de navegación y tecnologías automáticas. Al visitar el sitio podemos recabar dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora, origen de la visita, interacción con el sitio y otra información técnica mediante cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares. Para estas finalidades podemos utilizar herramientas como Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel y Shopify Analytics. Cuando estos datos permitan identificar o hacer identificable a una persona, serán tratados como datos personales conforme a este Aviso.
Fuentes y plataformas. Los datos pueden ser recabados directamente de ti, de la navegación en el sitio o, cuando resulte aplicable, de plataformas y proveedores utilizados para operar el negocio, incluyendo Shopify, Stripe, Salesforce, Klaviyo, LeadsSale, servicios de mensajería y logística, herramientas de analítica y publicidad y otros proveedores necesarios para la operación. La incorporación, sustitución o eliminación de plataformas se reflejará en este Aviso cuando resulte necesario conforme a la legislación aplicable.
Finalidades primarias. Utilizaremos tus datos para: identificarte y atender solicitudes; elaborar y dar seguimiento a cotizaciones; procesar pedidos, pagos y facturación; coordinar fabricación, importación, entrega, instalación o recolección; prestar servicios de diseño o asesoría contratados; gestionar garantías, devoluciones, cambios y reclamaciones; mantener comunicación relacionada con la operación; prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio y de las transacciones; cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables, de protección al consumidor y demás obligaciones legales; y conservar evidencia de operaciones y comunicaciones durante los plazos legalmente aplicables.
Finalidades secundarias y mercadotecnia. Con tu consentimiento cuando éste sea necesario, podremos utilizar tus datos para enviarte newsletters, novedades, invitaciones, promociones, publicidad personalizada, encuestas y comunicaciones de mercadotecnia, así como para analizar tendencias y mejorar nuestros productos, servicios y sitio. Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de usar tus datos para estas finalidades utilizando el enlace de baja incluido en los correos enviados a través de Klaviyo o escribiendo a contacto@salthouse.mx. La negativa respecto de estas finalidades secundarias no condicionará la compra ni la prestación de los servicios principales.
Encargados, proveedores y transferencias. Salt House puede permitir el acceso o comunicar datos a proveedores que actúan por nuestra cuenta para hosting y comercio electrónico, procesamiento de pagos, facturación, CRM, mensajería, logística, instalación, almacenamiento, soporte, analítica, mercadotecnia y seguridad, incluyendo Shopify, Stripe, Salesforce, Klaviyo, LeadsSale y los demás proveedores necesarios para la operación. Cuando una entrega de mayor volumen o una instalación requiera apoyo logístico especializado, Salt House podrá compartir con Suportika únicamente los datos necesarios para prestar dicho servicio, como nombre, datos de contacto, domicilio de entrega e información operativa del pedido. También podremos comunicar datos a fabricantes o distribuidores cuando sea necesario para surtir pedidos o gestionar garantías, y a autoridades cuando exista una obligación legal. Salt House no comparte datos con otras empresas del Grupo Cascada para fines propios de dichas empresas. Cuando una transferencia requiera consentimiento, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.
Opciones para limitar uso, divulgación y cookies. Puedes darte de baja de comunicaciones promocionales utilizando el enlace “Cancelar suscripción” incluido en los correos enviados a través de Klaviyo o solicitándolo en contacto@salthouse.mx. La baja no afectará el envío de comunicaciones relacionadas con compras, pagos, entregas o garantías. El sitio cuenta con un banner de cookies que permite administrar, según disponibilidad, las siguientes categorías: (i) obligatorias, necesarias para el funcionamiento del sitio y funciones como inicio de sesión o carrito; (ii) personalización, utilizadas para recordar acciones y preferencias; (iii) marketing, utilizadas por Salt House y sus socios, incluido Shopify, para optimizar comunicaciones y publicidad; y (iv) analítica, utilizadas para comprender la interacción con el sitio e identificar áreas de mejora. También puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.
Datos de menores de edad. El sitio y nuestros productos no están dirigidos específicamente a menores de edad. No buscamos recabar conscientemente datos personales de menores sin la autorización de quien ejerza patria potestad, tutela o representación legal cuando ésta sea necesaria. Si consideras que recibimos datos de un menor de manera indebida, contáctanos en contacto@salthouse.mx para revisar y, en su caso, suprimir la información conforme a la ley.
Cambios al Aviso de Privacidad. Podemos modificar este Aviso para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. Las modificaciones serán publicadas en salthouse.mx en la sección de Privacidad y se indicará la fecha de última actualización. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento o una comunicación adicional, la realizaremos por los medios legalmente aplicables.
Seguridad y conservación. Salt House mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al riesgo para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible; en caso de una vulneración que afecte significativamente derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, realizaremos las notificaciones que correspondan conforme a la ley. Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Confidencialidad y encargados. Exigimos a las personas que intervienen en el tratamiento mantener confidencialidad y, cuando utilizamos proveedores que procesan datos por cuenta de Salt House, procuramos establecer obligaciones contractuales y medidas razonables para que traten la información conforme a nuestras instrucciones y a la legislación aplicable.
Marco legal y autoridad. Este Aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable. Sin perjuicio de los mecanismos internos de Salt House, las personas titulares pueden ejercer los medios de defensa que correspondan ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Contacto. Para preguntas sobre este Aviso, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación de uso o divulgación, o reportes relacionados con privacidad, contáctanos en contacto@salthouse.mx, al teléfono +52 55 2955 1571 o en Edgar Allan Poe 91, Polanco, Polanco III Secc, Miguel Hidalgo, 11540 Ciudad de México, CDMX, México.